Garantie
We've got you covered! We provide a warranty against defects in materials and workmanship for all original equipment and aftermarket products, as specified below. You can find more information on our
Häufig gestellte Fragen section.
This Warranty Does Not Cover
- Normale Abnutzung
- Unsachgemäße Montage
- Korrosion
- Unsachgemäße Wartung
- Einbau von Komponenten, Teilen oder Zubehör, die ursprünglich nicht für das verkaufte Fahrrad bestimmt oder kompatibel waren
- Schäden oder Ausfälle durch Unfall, Missbrauch, Missbrauch oder Vernachlässigung
- Arbeitskosten für den Austausch oder die Umstellung von Teilen
- Nicht-proprietäre Produkte (alle anderen Originalteile oder -komponenten), die von der Originalherstellergarantie abgedeckt sind
- Kosmetische Kratzer oder nicht-strukturelle Schönheitsfehler auf Felgen oder Rädern
However, you are welcome to contact us to purchase a replacement or spare parts (if applicable).
This warranty applies to:
- Alle Fahrräder ab Modelljahr 2022
- Teile und Zubehör, die nach dem 14. Dezember 2021 gekauft wurden.
This warranty is void in its entirety by any modification of the frame, fork, or components. This warranty is expressly limited to the repair or replacement of a defective item at the manufacturer’s discretion. This warranty extends from the date of receipt. MIDONKEY is not responsible for incidental or consequential damages unless prohibited by state law. Claims made outside the country of original purchase may be subject to fees and additional restrictions. Warranty duration and detail may vary by country. The English version of the warranty shall prevail.
For products purchased before 2021, please contact us directly for warranty coverage.
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First things first. Contact an authorized retailer or distributor to initiate a warranty claim. Please call before going to the store to confirm the store's hours of operation. Buy directly from us or you have questions about it? Please contact us by the contact form below stating your order number. Proof of purchase is required.
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